职位描述
【※公司福利:工作餐,全勤奖,工龄工资,节日礼金,生日礼金,结婚礼金,生育礼金,带薪年假,8小时工作制※】 职位描述: 1、一年以上品牌汽车前台服务经验,熟悉汽车构造及服务流程、熟悉汽车行业;? 2、思维敏捷,积极主动、沟通能力强;? 主要职责: 1、在前台主管的领导下,完成进厂维修车辆的接待工作,并跟进维修进度; 2、负责出具维修与保养车辆的费用结算单,联系财务完成结帐工作; 3、协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作; 4、跟进事故车辆的维修理赔工作,及时审核保险车辆工单,并负责系统理赔销案; 5、负责事故车辆客户的回访; 6、完成招揽进厂目标及精品目标;