工作内容： 通过千牛/咚咚，电话等处理淘宝、天猫、京东店铺产品售后的各类问题。 1.解答解决客户的破损以及其他产品售后问题并落实问题与相关部门紧密配合，与客户协调沟通； 2.熟悉淘宝网店行规及一系列运行流程优先。 3.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力强，抗压能力强； 4.电脑操作熟悉，有较强的维护和协调客户的能力； 5.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作 电话沟通能力强！大事化小，小事和好！（有化解问题的能力！） 6、心态好！不愚善！（售后不是做慈善！是平衡双方利益和解决问题！） 有淘宝客服经验者优先 有意请投递简历或者电话咨询 公司地址 赣州华润大厦B座1701