岗位职责：1、通过淘宝旺旺聊天工具快速准确的回复顾客咨询，解决顾客疑虑2、探测顾客需求，提供合理建议，引导顾客下单3、核对订单、客户信息，确保数据准确4、跟进特殊订单、关注潜在顾客任职资格：1、打字速度1分钟50个以上?、懂得简单的办公软件操作，拥有1年以上的销售经验者优先2、熟悉淘宝的各种操作规则3、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力4、能够耐心、热情地对待不同类型的顾客，具有销售或客服类经验者优先5、事无巨细对待一切工作6、大专文凭，年龄在19-35周岁之间上班时间：早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00，每周换班一次，月休4-6天，可自由调休。* * 薪资待遇：试用期底薪3000（转正后+销售提成+绩效奖励）（综合收入10万-15万）。优秀员工每三个月评估加薪，公司设食堂同等级自己采购食材，季度聚餐，团建，拓展，转正后享受五险，国家法定节假日带薪休假，传统节日礼品发放，季度员工生日会，年货礼品，年会聚餐抽奖（200-15000的奖品人人都有），老员工做满5年发放5000忠诚奖励，做满一年享受50元/月工龄奖，以此类推。晋升机制：运营助理-运营店长-运营经理-电商总监-副总经理。