岗位职责:1，负责公司活动策划、营销手段参与、执行落地工作。2，及时处理服务故障和客户投诉、控制客户满意度，并进行跟踪与分析。3，定期收集整理客户反馈，进行客服需求分析并提出合理化建议。任职资格：1、女，形象好，气质佳，高中及以上学历，年龄18—24岁，有相关工作经验者优先。2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；4、普通话准确流利；5、具备一定商务礼仪知识。