工作时间：第一班08:00--15:00第二班13:00--22:00（两班倒）1、利用淘宝、旺旺、微信等在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易愉快达成。2、熟悉淘宝、微信的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺。在线回复客户咨询，为客户解决售前售后问题,提供满意的服务。3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝、微信等购物网站流程。4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理。5、工作细致耐心，积极主动,有责任心，脾气温和，不急躁，具备突发事件处理能力。6、售后跟踪回访，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺好评率。7、熟悉电商平台的各类活动，能够配合运营跟进电商平台的官方推广活动的执行。任职资格：1、大专以上学历、一年以上销售经验。2、熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，打字速度快。3、良好沟通能力，为人诚实、细心，解答问题能做到百答不烦。4、对待工作热情、责任心强、工作踏实、吃苦耐劳，服从公司工作安排。工作时间：8小时两班制白班：8:00--12:0013:00--17:00夜班：13:00-17:0018：00--22:00