岗位职责 1、 负责公司天猫店铺的售前客服销售和售后工作； 2、受理客户的售前咨询与售后问题，及时、耐心、妥善解决客户提出的问题，做好售后指导和服务工作，注重客户的满意度和**口碑。 3、 公司家庭移动办公。 任职要求： 1、必须大专及以上学历，一年以上电商客服经验优先 2、打字速度60字/分钟以上，有较强的文字语言组织能力； 3、要有很好的抗压能力，具备良好的心理素质和强烈的服务意识； 4、具备较强的应变能力，思维逻辑强，可快速掌握专业知识； ——————————————— 联系人：廖先生 联系电话：13424331380