岗位职责： 1、熟悉平台规则并熟练掌握所在市场的旅游产品知识； 2、通过淘宝旺旺或者IM系统进行在线服务与销售旅游产品，准确及时的解答客人的疑惑，了解客人需求并引导客人进行购买，促成订单成交。 3、对内部交接订单负责，积极响应跨部门协作事项，提高团队业绩。 4、处理好简单的客诉，能在客诉发生前能洞察，并及时防范和安抚。 任职要求 1、具备有良好的服务意识； 2、吃苦耐劳，有耐心、有责任心、抗压能力强； 3、思维敏捷，有良好的理解能力、应变能力； 4、有良好的语言组织能力和表达能力，能够通过文字让客户理解和掌握商品信息； 5、有团队协作精神，而非个人主义者； 6、年龄20-35岁，热爱销售工作，有强烈的销售欲望，工作积极主动； 7、打字速度每分钟40字-60字以上，有经验者优先； 优秀的应届毕业生也可；需有较强的责任心和抗压能力 联系电话：18870882112、微信号：18870882112