岗位职责： 职位要求： 1、大专或以上学历，物业管理或其它相关专业； 2、三年以上住宅类物业项目管理经验； 3、良好的组织管理和协调能力，良好的文字处理和语言能力，丰富的物业管理和法律法规、房地产知识，合适的文字电脑运用能力； 4、优秀的沟通能力和客户服务技巧； 5、持物业管理师尤佳，身体健康。 6、如是共产党员，以上条件可适当放宽。 工作内容： 1、全面负责治理处各项目日常治理工作。 2、严格执行公司治理体系、依据公司总目标、打算、预算制定治理处工作目标、打算及预算，完善制度，持续改进。 3、倡导节能并采取有效措施落低运行服务成本，开源节流。 4、负责建立治理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。 5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排治理处各岗人职员作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。 6、负责对治理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素养。 7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关怀职员，营造良好的工作氛围。 8、按公司要求对治理处职员进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。 9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。 10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。