岗位职责: 1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。 2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。 3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。 4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。 5、流利表达能力，熟练操作酒店电脑Opera操作系统. 职位要求：学历要求：大专以上；具有1-2年酒店从业经验；形象气质佳，工作认真负责。 【福利待遇】 1.8小时工作制，五星级酒店工作环境； 2.接轨国际五星级酒店薪酬标准，高于同行业工资薪水标准；?? 3.公寓级员工宿舍、营养美味的员工餐让您健康生活无后顾之忧；? 4.丰富的节日、拓展等活动、工龄带薪旅游等，为您开启欢乐的职业之旅； 5.完善的入职培训、岗位技能培训、管理培训等计划，更有国内知名酒店管理培训的机会，让您的职业发展如虎添翼； 6.不拘一格的快速提拔晋升路线，即刻奖励，递增工龄奖、丰厚的年终奖以及员工股权激励分红等； 应聘地点：赣州市开发区金岭路136号明大集团8楼酒店人事部 该职位隶属于分账号： 赣州酒店部