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客服主管

更新时间:2019-05-08 21:13
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职位信息

工资待遇:2000~3000
职位性质:全职
年龄要求:岁
招聘人数:1人
职位类别:客户经理/主管
性别要求:男
工作地区:章贡区
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

【※公司福利:提供住宿,工作餐,全勤奖,带薪年假,8小时工作制※】1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;2、及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持;3、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工,定期指导老员工;4.针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;5.直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行;6.负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、月报及员工绩效考核;7.上级安排的其他临时性工作;任职要求:1、2年以上售前售后工作经验,有管理经验优先考虑;2、责任心强,有较强的沟通协调能力与抗压能力;3、有责任心,懂得团队合作,能从别人角度想问题;4、强烈的管理意识、服务意识、团队合作精神和企业归属感;5、较强的抗压能力与学习能力;有较强的责任心,吃苦耐劳。

联系方式

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其他职位

大专 | 1-3年 |
2000~3000
章贡区

100%

简历处理率

1

在招职位

0

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公司名片

  • 性质:其它
  • 行业:其他行业
  • 规模:20-99人
  • 地区:章贡区

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