服务顾问
更新时间:2018-08-21 07:48
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职位信息
工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:18-48岁
招聘人数:2人
职位类别:销售人员
性别要求:不限
工作地区:南康区
学历要求:大专
工作经验:无经验
职位描述
岗位职责:1、负责维修保养车辆的客户的预约、接待、车辆初检、催收账款;2、处理服务过程中客户投诉或服务纠纷;3、跟踪车辆维修保养过程,收集维修市场信息,不断积累客户资源,建立和完善客户维修资料;4、加强与客户沟通、做好客户跟踪回访,维护良好的客户关系,提高客户满意度;5、开展服务营销,扩大增值服务项目和首保提醒、续保等衍生业务;6、积极参加专业技能等各项培训,提高服务的专业技能和综合素质;7、积极配合其它岗位工作,并完成上级安排的其他工作任务;任职要求:1、男/女性各一名,身体健康,20-28岁,中专以上学历,有C照以上驾照;2、有良好的服务理念与服务意识;3、具备强烈的责任心与团队协作精神;4、具备良好的沟通能力、心理承受能力;5、能熟练操作电脑及常规办公软件,有一定的英语基础;6、品行良好,诚实、勤奋、上进,普通话良好。
服务热线
QQ13281423