求职状态：我目前已离职，可快速到岗

工作性质：全职

期望行业：互联网/电子商务,影视/媒体/艺术/传播/出版

期望职位：呼叫中心/电话客服,淘宝客服,文员

期望地区：章贡区

电商-售后 | 2022.10 - 2025.2

1. 负责处理淘宝、京东、拼多多、1688、唯品会、抖音等电商平台的售后服务，确保客户满意度。 2. 通过即时通讯工具与客户保持有效沟通，快速响应并解决客户的售后疑问。 3. 监控订单状态，确保所有售后问题得到及时且妥善的处理。 4. 积极维护公司品牌形象，通过优质服务增强客户忠诚度。 5. 主动收集并反馈客户意见与建议，协助公司优化服务流程。 6. 定期分析售后数据，识别问题趋势，提出改进方案。 7. 与团队紧密合作，共同提升整体售后服务效率及质量

大专 | 计算机 | 2014.9 - 2019.7