岗位职责： 1、负责客户档案管理； 2、协助部门经理客户投诉接待与处理； 3、协助部门经理提高经销店客户满意度工作。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、有一定的电话回访或电话沟通经验； 3、热爱本职工作，有团队精神； 4、熟悉相关的办公系统软件； 5、性格开朗，热情积极，有亲和力，能有效快速的处理好客户不满意见。