物业客服经理/高级主管2020-02-17

3000~5000

开发区

男女不限 | 大专 | 3-5年

新力物业赣州分公司

20-99人 | 其它

其他行业

职位描述

1、在物业服务中心第一负责人的管理和指导下开展工作; 2、负责客户服务的日常事务工作管理; 3、负责客服人员的工作进行安排、监督、检查、指导、考核; 4、负责督促和检查客服组的收费工作,统计小区收欠费情况并做针对性处理; 5、负责每季度对服务质量进行统计、分析,制定服务季报并提出整改方案; 6、负责服务中心各类社区文化活动组织、宣传,并对活动开展情况进行总结、分析; 7、负责服务中心满意度调查工作,根据情况进行分析、整改;

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