淘宝客服人员
更新时间:2016-04-12 09:55
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职位信息
工资待遇:2000~3000
职位性质:全职
年龄要求:18-48岁
招聘人数:6人
职位类别:电脑操作员/打字员
性别要求:不限
工作地区:江西赣州-南康市
学历要求:高中
工作经验:无经验
职位描述
工作时间:上午 08:00--12:00 下午 14:00--18:00(普通)
淘宝客服:职位描述:
1、负责各电商平台的客服接待工作,能运用旺旺等在线聊天工具回答客户问题;
2、有上进心,学习能力强,熟悉产品知识,热情解答客户的各种问题;
3、跟进订单直至交易完成,提供良好的服务,能处理一般的售后问题,责任感强;
4、有良好的销售意识和服务意识,对意向客户进行有效跟踪,并做好记录;
5、有较强的语言表达能力和在线沟通能力,耐心细致,具有良好的服务意识;
6、执行力强,服从客服主管安排的其它事情
任职资格:
1、打字每分钟60字左右,要求可以盲打,熟练运用EXCEL办公软件;
2、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询;
3、性格要求开朗,善于倾听,积极有上进心;
4、具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;
5、执行力强,服从领导安排,保质保量完成领导交待的其它事情;
6、要求至少有一年以上天猫店铺客服工作经验,了解家具行业或在家具行业待过的优先
7、要求女性,22---30岁,已婚已育者优先
8、优秀本科应届毕业生亦可;
智匠专注高端,拒绝平庸,生、熟手客服均需经过系统培训上岗
试用期:30天以内,考核通过即可转正(1500月薪无提成)
正式工:1800-2800底薪,绩效考核,提成1%,工作餐,月休2天,享受公司福利
面试电话:15179736082(曹生)偶尔上来看看简历,有意可直接电话联系
工作地点:南康区锦绣城小区
请仔细阅读以上描述,合则约见!
服务热线
QQ13281423