工作时间：上午08:30--12:00下午13:30--18:00（普通）岗位职责：1、负责对内外部客户的信息传递、沟通和协调、反馈工作。2、负责建立客户档案、会犯跟踪记录等服务信息管理。3、负责接听客户电话，记录客户需求和反馈意见，协调相关部门为客户及时提供有事的服务，同时对工作过程中发现的问题提出改进意见。4、与客户保持良好的沟通，并定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。5、做好对外宣传工作。5、完成领导安排的工作。任职资格：1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力，沟通能力好，有团队协作能力。2、思维敏捷，工作耐心细致，有良好的销售服务意识。3、有客服、电话和网络销售经验优先，从事过总经理助理和文秘工作优先录取，勤奋敬业，责任心强。4、熟练掌握办公软件。面试地址：文明大道8号皇厨大酒店人事部