职位描述:工作职责：1、根据学员的学习目的和当前水平推荐最适合学员的班级，挖掘潜在客户，完成既定的销售目标；2、熟练掌握新东方各项课程特点、制度和规定，做到灵活应用，为学员解答疑惑，并负责顾客投诉的初步处理;3、每日报、转、退班及延转等业务的办理；4、负责对咨询电话进行登记、解说，并做好网上的及时回复，按照要求填写电话工单和学员需求。 任职资格：1、大专以上学历，28岁以下；2、熟练使用办公软件；3、优秀的语言表达能力和人力洞察能力，较强的销售意识和服务意识；4、良好的心理素质，能够承受较强的工作压力；5、理解并认同新东方文化。6、有教育培训行业相关工作经验者优先考虑。