岗位职责： （1）负责热线接听，对学校的的各专业设置，费用，内容以及其他咨询问题熟练掌握，清晰明了记录咨询情况，对客户的问题作出专业性的回答，维护学校的各项利益，对搜集来的信息及时准备录入新华集团招生管理系统； （2）负责网络咨询，了解客户需要，并对提出的问题作出专业性的解答，索要客户信息，预约回访时间，及时准确录入新华集团招生管理系统。 （3）及时准确了解学校的相关教学活动，优惠活动，比赛活动等等，以此进行邀约； 岗位要求： （1）大专及以上学历；电子商务、市场营销等优先。 （2）接听来访电话和回复来访信息，提供或接受学生的课程咨询。 （3）根据销售任务制定工作计划，完成相应的销售指标。 （4）及时做好客户的回访以及跟踪工作。 （5）工作中注意态度礼貌，维护学校形象。 （6）熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，人际能力、沟通能力、计划与执行能力 福利待遇： 1、学校提供良好的职业培训和晋升空间，具有竞争力的薪资和绩效； 2、五险一金、单休、带薪寒假、法定节假日、年终奖、、工作餐； 3、节日慰问金或礼品（春节、端午节、中秋节、教师节等），婚丧假期、礼金； 4、高温补贴、生日、婚育、健康体检、旅游拓展、部门活动。