1对总经理负责，主持前厅部的全面工作 2对部门人员下达工作任务并予以指导，落实，检查，协调 3负责本部门的人员调动，确保前厅部的工作正常运行，按照奖惩条例对各岗进行定期培训 4负责各岗位的仪容仪表检查，工作程序，工作效率， 5做好出租预测，确保房间出租情况，订房情况，到店和离店情况以及房账收入和其他一些由部门要求的统计情况的准确性