沃尔顿国际酒店集团

赣州市赣江源大道15号沃尔顿国际酒店7楼综合办公室

酒店客房服务员

更新时间:2020-04-21 10:35
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职位信息

工资待遇:3000~5000
职位性质:全职
年龄要求:18-48岁
招聘人数:10人
职位类别:客房服务员
性别要求:不限
工作地区:章贡区
学历要求:初中
工作经验:1-3年 

职位描述

遵守酒店的各项规章制度。 2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。 3.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。 4.规范着装、保持良好的仪容仪表,做到三轻:说话轻、动作轻、走路轻。 5.了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。 6.做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。 7.树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。熟知酒店突发事件应急预案,出现紧急情况按规定要求处理。 8.认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。 9.做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。 10.爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。 【岗位职责二】 1、岗前自查仪容仪表,合格后方可上岗; 2、做好工作前的准备工作,检查所使用操作工具是否齐全,工作车上物品是否整齐; 3、根据当天的工作分配情况,领取相应的房卡并记 4、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法; 5、清洁工作车、走廊、工作间卫生,使其保持干净整洁; 6、及时检查房间的房态,为住客房间客人及时打扫卫生,更换洗漱用品及床单、被罩; 7、得到客房中心报退房后,及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况,准确的将信息回复给前台,以保障客人离店手续的及时有效办理; 8、及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知客房中心,报至工程部进行维修;

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

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100%

简历处理率

8

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0

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公司名片

  • 性质:其它
  • 行业:其他行业
  • 规模:100-499人
  • 地区:章贡区

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