岗位职责： 1、负责医院网站通和QQ的在线回复等，并根据患者提出的问题做出合理解答； 2、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率； 3、全面锻炼个人业务能力，深度把握客户心理，准确回答客户提出的各方面、各专业的问题； 4、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答； 5、在与客户沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗； 6、参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧； 7、在咨询工作中要坚持的中心思想：尽量介绍、吸引客户来院就诊。 8、从事过医院电话/网络咨询工作优先。 任职资格： 1、护士护理学相关专业毕业，半年以上相关工作经验，应届生亦可培训； 2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力； 3、品行端正、身体健康、富有敬业精神； 4、具有良好的沟通能力和文字表达能力； 5、有责任心，团队合作精神强。 公司福利： 1、免费包食宿，生活设施齐全； 2、网络部环境舒适，工作气氛佳 。 3、每月为员工举办生日惊喜派对。