客服主管岗位职责： 1. 负责平台客服中心工作规划，包括工作流程、标准制定； 2. 负责平台客服中心人员的管理，包括培训、指导、考核等； 3. 做好行业管理部门、运输企业的良好沟通工作，数据对接工作； 4. 处理客服专员收到的特殊投诉、建议。 上班时间：8:30-12:00 14:00-17:30，月休四天。 该职位隶属于分账号： 江西众卡科技有限公司