职位描述： 1、负责各电商平台的客户接待工作，熟练操作电脑，打字快，头脑反应敏捷，思路清晰，能同时接受多个客户的在线咨询； 2、有上进心，学习能力强，熟悉产品知识，热情解答客户的各种问题； 3、跟进订单直至交易完成,提供良好的服务，能处理一般的售后问题，责任感强； 4、有良好的销售意识和服务意识，对意向客户进行有效跟踪，并做好记录； 5、有较强的语言表达能力和在线沟通能力，耐心细致，具有良好的服务意识； 6、执行力强，服从客服主管安排的其它事情。 任职资格： 1、打字每分钟50字以上，熟练运用EXCEL办公软件； 2、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询； 3、性格要求开朗，善于倾听，积极有上进心； 4、具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神； 5、执行力强，服从领导安排，保质保量完成领导交待的其它事情； 6、有淘宝客服/销售经验者/从事过家具行业者优先考虑。 工作时间： 第一班：8:00-17:30 第二班：12:30-21:30 第三班：16:00-01:00 （三班倒，一般10天或15天倒一次班） 薪资待遇： 1、综合工资在4000-10000元左右； 2、另设有全勤奖，办公环境好； 3、公司有公共食堂，菜品种类多，卫生好，公司给予额外饭补； 4、公司免费提供住宿，不住宿有补贴。 其它福利： 1、培训机制：公司对所属员工，依实际需要提供各项培训，提高工作技能； 2、日常活动：公司不定期组织活动，提高员工之间的凝聚力； 3、年度旅游：公司年度组织员工外出旅游活动； 4、假期安排：每月休息2天，自行安排时间，国家法定节假日双倍工资，还享有带薪年休假。