岗位职责： 1、接待、预约车辆维修，了解客户需求， 妥善回答及解决顾客提出的各种问题并及时登记车辆的资料和维修项目； 2、按照厂家及公司工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作； 3、根据客户维修项目，下定单给零部件定件； 4、随时掌握进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况； 5、检查完工的车辆，并通知客户，安排取车； 6、整理日常车辆维修信息，统计数据，制作相关报表。 任职要求： 1、汽车相关专业大专以上学历，两年以上同等职务工作经验； 2、具有汽车维修方面的知识技能，能做车辆故障诊断； 3、形象气质佳，善于沟通及具备处理客户投诉的能力，普通话标准； 4、有驾驶证并能熟练驾驶车辆。