工作时间： 第一班：08:30-17:00 第二班：14:00-23:45（两班制）岗位职责：1、负责公司淘宝、天猫及其它平台的产品销售服务，售前咨询；通过在线聊天工具，准确解答顾客提问，消除顾 客销售过程中的疑虑，引导顾客进行购买，促成销售订单的完成。2、有良好的销售意识和服务意识，及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等。3、负责销售订单的整理（认真核对、准确录入顾客的订单信息，并对未付款订单进行有效催付），打印，协调仓库发货。4、帮助顾客查询订单及跟踪物流信息，解决中差评；5、负责网店客户评价回复，完成评价解释；并定期整理收集客户反馈意见，进行客户需求分析，并针对提出的问题及时给予回复和处理；6、协助运营主管的工作，根据主管的要求及时，有效的完成安排的工作。任职资格：1、打字速度不低于40字/分钟，能熟练运用EXCEL办公软件；2、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询；3、具有较强的学习与理解能力，领悟力强，擅长学习产品与销售知识，并擅长总结销售经验；4、有良好的服务意识，亲和力强，具备良好的沟通表达能力，逻辑清晰；5、性格热情开朗，责任心强，热爱销售工作，对销售业绩的完成充满自我成就感；6、18-35岁，女，学历不限（应届生、无经验者可提供带薪培训）7、态度认真，执行力强，能服从公司安排，遵守公司规章制度，积极完成领导安排的工作。8、具有淘宝/天猫销售客服从业经验者（或者熟悉淘宝销售流程、淘宝规则，掌握销售技巧者）优先月休三天地址：南康迎宾东大道江淮汽车3楼（盈海家博城对面）