职位描述1、负责公司产品客户服务及远程技术支持；2、及时应答来电，确保服务热线畅通，为客户提供满意服务；3、定期进行客户回访，进行客户关怀；4、常见问题收集建库，及时准确地登记和更新客户信息及问题信息；5、完成领导交付的其他任务等。任职要求：1、专科以上学历，计算机及相关专业优先；2、普通话标准，良好的服务态度;语言沟通能力强；3、较强的学习能力、有进取心、责任感、抗压能力和积极主动的职业态度；4、有一定的业务需求理解和分析能力，有较强的文档编写和表达能力；5、熟练使用OFFICE 软件。福利待遇：1、薪资：基本工资+绩效奖励+工龄工资+月全勤奖+季度全勤奖+年度服务奖 2、福利：五险一金，公费培训，（外地员工）人才公寓，工作餐，节日礼金，生日礼品，带薪年假，公费旅游等，3、休息：单双休，7小时工作制。