1、良好的服务态度和与顾客沟通的技巧，解决客户疑难；2、具有较强的人际交流能力与语言组织能力，有良好的服务意识， 熟悉售前、售中、售后服务；3、发货情况的查询及追踪；4、售后问题的介入及处理；5、工作认真，有耐心和责任心6.熟悉电脑基本简单操作：售后客服平时只上白班（忙时售后客服晚班至晚上九点)7. 身体健康，思维清晰敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致；8. 能接受轮班要求。服从安排。轮班制，月休4天，转正后日工作时间平均8小时9.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定工作有淘宝相关工作经验优。试用期一个月1800至2500元。转正底2500元＋绩效奖金1000元内