岗位职责1、及时热枕的接待客户，负责对客户日常维修、保养的接待，做到首问负责制，对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑难；2、负责对进行维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确定维修费用，交车时间；3、负责交车工作，并向客户解释维修内容和维修费用；4、负责对客户进行预约服务；5、负责客户档案的建立、完善及维护；6、负责跟踪客户，并按时提醒客户进厂保养；7、完成上级交办的其他工作；任职资格1、年龄30岁以下，中专或以上毕业；2、从事汽车4S店服务顾问一年以上，持有C1驾照；3、普通话标准、有较强的亲和力及沟通能力，服务意识强。