1、负责各电商平台的客服接待工作，能运用旺旺/咚咚/QQ等在线聊天工具回答客户问题；2、有上进心，学习能力强，熟悉产品知识，热情解答客户的各种问题；3、跟进订单直至交易完成,提供良好的服务，能处理一般的售后问题，责任感强；4、有良好的销售意识和服务意识，对意向客户进行有效跟踪，并做好记录；5、有较强的语言表达能力和在线沟通能力，耐心细致，具有良好的服务意识；6、执行力强，服从客服主管安排的其它事情任职资格：1、打字每分钟40字左右，熟练运用EXCEL办公软件；2、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询；3、性格要求开朗，善于倾听，积极有上进心；4、 具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；5、执行力强，服从领导安排，保质保量完成领导交待的其它事情；6、有淘宝客服/网络客服/销售经验者优先考虑；薪资待遇：1、底新+提成，综合工资在3000-7000元之间；2、业绩突出的员工每月都销量奖金；3、公司免费提供工作餐，伙食不错的呢；每月带薪价；其它福利：1、培训机制：公司对所属员工，依实际需要提供各项培训，提高工作技能；2、日常活动：公司不定期组织活动，提高员工之间的凝聚力；