北京戴德梁行物业管理有限公司赣州分公司

江西省赣州市章贡区新赣州大道18号阳明国际中心7栋负二层办公室

客服管家

更新时间:2017-12-17 17:06
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职位信息

工资待遇:3000~5000
职位性质:全职
年龄要求:22-32岁
招聘人数:若干人
职位类别:客服专员
性别要求:不限
工作地区:章江新区
学历要求:大专
工作经验:1-3年 (应届生亦可)

职位描述

1. 具备一定的房地产销售、客服专员工作经验或物业管理相关专业者优先;

2. 为人外向热情,遇到业主/租户时,主动问好,仪态端庄,仪表整洁;接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替客户保密;

3. 接待写字楼业主/租户、来访人员询问时要有问必答,礼貌待客,百问不厌;遇到不能立即解决的问题需要做好记录并确认无误,并及时跟进反馈。

4. 熟悉业务,熟练掌握物业客户单位名称、位置、单位联系人、联系电话等情况,熟练掌握物业的基本设施、位置、服务项目;

5. 业主/租户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导。做好交接班工作,认真填写交接班记录;

6. 负责报刊、文摘及信件等收讫、分发,备案等工作;

7. 每日工作中有责任纠正、制止和向上级领导汇报一切不符合管理处管理规定或影响所管理的项目及管理处形象或声誉的一切行为;

8. 完成领导交办的其他工作。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

其他职位

中专 | 1-3年 | 22-35岁
3000~5000
章江新区
大专 | 1-3年 | 22-32岁
3000~5000
章江新区

0%

简历处理率

2

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