岗位职责：1.客户开发与销售目标达成：负责新老客户的开发、维护，达成既定的销售、售后等客户服务目标；2.客户资料收集、进件、家访：收集客户资料，配合风控专员及时进件、家访；3.客户日常维护、追踪与回访：客户接车后提醒客户维修保养、年检、违章处理；做好个人放款客户的关系维护，降低逾期风险，提升增值业务服务；4.逾期催收：配合风控对个人负责的放款客户进行逾期催收；5.系统追踪与信息反馈：及时更新业务追踪系统信息，反馈销售、客户服务过程中遇到的问题，并提出解决思路；6技能提升与培训学习：严格执行 部的 各项产品、市场策略及标准化规定，不断提高业务技能，传播公司文化；统一的技能、知识、文化培训，提升个人服务能力与素质。 任职要求：1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；3、有责任心，能承受较大的工作压力；4、有团队协作精神，善于挑战。