一、工作职责 （有工作经验者优先）（行政班）1、熟悉淘宝交易流程，使用旺旺、QQ等工具与客户交流。 2、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易。3、使用旺旺等工具与客户沟通，能用心服务，提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。4、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错。5、及时处理好投诉、退换货、中差评等问题。6、完成领导交于的其他任务。 二、任职要求 1、中专及以上学历；2、中文输入速度45字/分钟以上，电脑操作及OFFICE软件的运用熟练； 3、具有客户至上、品牌至上的理念，使用沟通技巧，做好主动营销； 4、工作态度积极，有良好的团队合作意识； 5、熟悉淘宝系统和规则，有淘宝客服经验者优先考虑；三、待遇 基本工资+高提成；良好的工作环境工作地点：信丰县工业园诚信大道 目前在职淘客客服平均工资高于4000元。在淘宝上本公司的主要业务为客户提供进口商品中文标签，且目前为淘宝上最大的中文标签提供商。发展前景良好。可加QQ：8780545或微信JW6161联系。