一、工作职责 （有工作经验者优先）（行政班）1、熟悉淘宝交易流程，使用旺旺、QQ等工具与客户交流。 2、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易。3、使用旺旺等工具与客户沟通，能用心服务，提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。4、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错。5、及时处理好投诉、退换货、中差评等问题。6、完成领导交于的其他任务...[查看详细]