岗位职责：1、主动迎送客户，耐心解答客户咨询，协助客户填写各类凭证2、引导和分流客户，根据客户需求引导至理财、自助区域和现金柜台办理业务3、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀4、负责受理客户意见、妥善处理和协调客户投诉及突发事件5、负责做好大堂日志，负责收集和整理客户意见和建议，及时向网点负责人或大堂经理反馈6、负责维护营业网点正常工作秩序，指导与银行合作的公司人员，保安人员等相关服务人员共同做好大...[查看详细]