岗位职责： 1、负责接听400客服投诉电话，做好电话记录并登记及对未处理完的客诉进行跟进。 2、每月底对所有客户群人数、群数统计。 3、每天跟进管理客户群里互动情况。 4、做好门店三包（包加工、包换、包退）售后服务。 5、每天登录公众号麦克查看昨天投诉及建议并处理跟进、登记在客诉统计表 6、每天陈列总群统计（试吃图、店内陈列图、卫生图、等按情况定） 统计好发在陈列整改群。 7、每天统计昨日pop作业未发的门店、统计好...[查看详细]